Как мы работаем
  • Вы отправляете заявку с сайта и наш специалист связывается с Вами в ближайшее время.
  • Задача менеджера четко уяснить Ваши цели, задачи и ожидаемую динамику развития Ваших продаж,
  • Мы утверждаем с Вами стратегию, инструменты и этапы работ, стоимость клиентов и порядок оплаты.
  • В течении 10 р.д. мы готовим все материалы: клиентскую базу, промосайты, сценарии диалогов и т.д.
  • Мы задействуем все имеющиеся у нас инструменты рекламы и прямого маркетинга: колл-центр,
  • sms- и email direct. Все обращения потенциальных клиентов передаются в работу Вашим менеджерам.
  • Ваши менеджеры не тратят время на "холодный поиск" и отрабатывают входящие заявки.
  • Мы эффективно делаем Ваш presale а менеджеры наращивают обьемы продаж.

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ
Вопрос - ответ

Мы реализуем самые разные стратегии привлечения клиентов: Привлечение клиентов с отложенным спросом, наработка и реактивация клиентов в B2B, расстановка продукции в регионах, накачка покупателей в торговый зал, усиление программ лояльности и т.д. При этом, гарантией качества является оплата за привлеченных клиентов, а не за процесс рекламы или переговоров. С нами стоимость привлечения Ваших новых клиентов резко снизится, а количество сделок возрастет.
В данном разделе вы получите общую информацию о нашей работе. За уточнениями рекомендуем обратиться к нашим специалистам.

Вопросы по привлечению клиентов.
Вопросы по привлечению клиентов.
Ответы на наиболее частые вопросы по привлечению клиентов.

Задать вопрос

Инструменты активных предпродаж
Предложения по улучшению.
Вкратце о том какие инструменты мы используем для привлечения клиентов.

Подробнее

Краткое резюме
компании
Сотрудничество.
Немного информации о нашей компании.

Подробнее

Наиболее частые вопросы

Всеми имеющимися у нас инструментами мы генерируем реакцию потенциальных клиентов и передаем Вам только нужные результаты.

Как известно, Массовые коммуникации (реклама) и Прямые коммуникации («холодные» звонки, письма, прямые обращения и т.д.) – два единственных способа привлечения клиентов в академическом маркетинге. И оба они призваны выявить потенциального клиента любой степени заинтересованности.

Используя директ-маркетинг и рекламу в разных комбинациях, мы генерируем поток обращений от потенциальных клиентов к Вашим менеджерам: телефонные звонки, обращения по e-mail и т.д.

Ваши менеджеры обрабатывают все запросы и доводят обращения потенциальных клиентов до сделки.

В зависимости от Ваших потребностей, поток клиентов можно диверсифицировать по разным показателям. К примеру: запрос информации, назначение встречи или размещение заказа.

.

В диалоге с Вами мы определяем категорию и отрасль клиентов, согласуем механику работы и договариваемся о цене.
После подписания договора прорабатываем с Вами рекламные сообщения, отработку первичных возражений, сценарии диалогов операторов, готовим промо-сайты с внедрением он-лайн консультанта и подменного номера телефона.

Своими силами мы:

  •   • Осуществляем «раскрутку» промо-сайта за счет продвижения
         в поисковых системах и  контекстной рекламы;
  •   • Задействуем продвижение в соц. сетях;
  •   • Осуществляем «холодные звонки» клиентам;
  •   • Отправляем коммерческие предложения для ЛПР.

Мы отслеживаем все реакции клиентов на Ваше предложение: переходы по ссылкам или прямые заходы на промосайты, обращения через веб-месседжер и прямые телефонные звонки. Все целевые клиенты передаются Вашим менеджерам.

Единого прайс-листа, как и единой для всех схемы развития бизнеса не существует. Цена наших услуг напрямую зависит от массовости товара или услуги, емкости рынка и трудозатрат на поиск целевых клиентов. Чем проще Ваше предложение и больше емкость рынка – тем ниже цена.
Примерный алгоритм расчета цены:

Структура результативности Клиенты Стоимость
Общее количество первичных контактов 2 000 -
Переходов на сайт компании 1 012 35р.
Запросили коммерческое предложение 278 248р.

Из них:

Выбор категории откликов Процент Стоимость
Все запросы коммерческого предложения 100% 248р.
Только запросы на КП + звонок менеджера 32% 983р.
Только "Горячие" клиенты 19,35% 1 811р.
Только назначение встречи для менеджера 6,04% 6 440р.

Выявление нами нужного Вам клиента из всего объема  потенциальной клиентской базы экономит много времени Ваших менеджеров и позволяет им сконцентрироваться на продажах.

По общему правилу базу контактов нам предоставляет заказчик. Но если такой возможности нет, то базу могут подготовить наши специалисты.

Бесплатный вариант

Клиентская база подготавливается исключительно из открытых источников посредством интернет поиска.
По умолчанию база содержит обязательные поля: Название компании, отрасль, телефон, вебсайт и адрес. Все остальные поля формируются по остаточному принципу.
База такого качества вполне достаточна для старта проекта и актуализируется в процессе диалога с клиентами.

Платный вариант
Применяется тогда, когда автоматизированный интернет - поиск не удовлетворяет целям проекта. К примеру, требуется именная база контактов главных инженеров промышленных предприятий ЦФО. Автоматически такую базу не подготовить и требуется сводить информацию вручную из разных источников. Стоимость каждого контакта будет зависеть от многих факторов и составит от 20 до 250 р.

Сценарий диалога необходим для телемаркетологов в колл-центре и операторов, встречающих посетителей на промо-сайте.
Сценарий диалога - это интерактивный текст, включающий в себя все необходимые приветствия, прохождения секретарских барьеров, доводы, презентационную часть и работу с возражениями. В зависимости от ответа абонента оператор переключается между текстовыми блоками и озвучивает заранее подготовленные ответы.
Успех многих проектов зависит от грамотно составленного сценария диалога. В наших системах сценарий может полностью копировать подачу материала Вашего самого результативного менеджера. Достаточно просто записать его переговоры с каким-либо клиентом и завтра все операторы будут использовать те же доводы и формулировки, интонации, стиль речи.
Если в процессе диалога клиент начинает задавать вопросы, не предусмотренные сценарием, то оператор немедленно переводит звонок на вашего специалиста. Поэтому необязательно перегружать сценарий специализированной информацией. На любую нештатную ситуацию есть множество решений.

При определении стоимости работ, мы учитываем количество переданных "контактов" потенциальных клиентов в разработку Вашим менеджерам.

Вы можете запросить у нас только "назначение встреч" или "онлайн заявку на сайте", запрос коммерческого предложения (КП) или только "горячих" клиентов, готовых купить прямо сейчас.
В зависимости от Вашего выбора будет изменяться и стоимость клиентов.
Мы тарифицируем передачу только тех клиентов, запросы которых попадают под установленный Вами фильтр.

Работы, связанные с выявлением таких клиентов, не тарифицируются и Вами не оплачиваются. Таким образом, вы оплачиваете не процесс а определенный Вами результат.

Мы практикуем следующий порядок:

Ежедневная отчетность
Ежедневно утром на свой e-mail Вы получаете отчет о проделанной работе. Отчет содержит всю информацию по переданным положительным откликам на Ваше предложение и переводе звонков. Также он включает всю контактную информацию и пометки (комментарии) операторов.

Итоговая отчетность
По завершению проекта (либо ежемесячно) мы высылаем Комплексный итоговый отчет, подписываем с заказчиком Акт сверки взаиморасчетов и прилагаем полный комплект сопроводительных документов.

Подготовительная часть
Обычно мы выполняем подготовительную часть работ в течении двух недель.
Но иногда выполнение проекта может быть сокращено по времени.
Тем не менее, планируя проект постарайтесь не откладывать его на последний момент. Имея некий запас прочности по времени, Вы получите многократно больший эффект от сотрудничества с нами. Качественные проекты могут готовиться очень долго. Но эффект от них, как правило, превосходит все ожидания.

Выполнение проекта
Мы готовы работать с нужной Вам скоростью и передавать Вашим менеджерам столько заявок, сколько они будут в состоянии отработать без потери качества.
В любом случае мы всегда действуем в четкой координации с Вашим отделом продаж.

Любой проект можно разделить на подготовительную часть и непосредственно процесс привлечения клиентов.

Подготовительная часть
Сюда, как правило, включаются разработка недостающих презентационных материалов: изготовление промо-сайтов, web-каталогов и прочих материалов, необходимых в работе с с новыми клиентами.
Вы можете предоставить нам материалы самостоятельно. Можете заказать у нас. При этом, все подготовленные нами материалы переходят в Вашу собственность.

Этап привлечения клиентов
Мы готовы обсуждать различные условия оплаты. Но по умолчанию, мы берем от 50% предоплаты за согласованное к передаче количество клиентов.


Инструменты привлечения клиентов

В своей работе мы используем различные комбинации наиболее эффективных инструментов массовых (реклама) и прямых (директ маркетинг) коммуникаций.


Исходящий телемаркетинг - это т.н. "холодные звонки", так нелюбимые Вашими менеджерами.
Задача "холодных звонков", в первую очередь, познакомиться с ЛПР, наладить контакт и по возможности выявить потенциальную заинтересованность клиента в диалоге.

Вопреки частому мнению сам по себе исходящий телемаркетинг не должен и не в состоянии эффективно обеспечивать моментальный приток клиентов.

Эффективность достигается только в сочетании с другими коммуникационными инструментами в рамках комплексных маркетинговых программ.

Обеспечение простоты коммуникаций клиента с компанией - половина успеха развития бизнеса.
Многие наши клиенты с удивлением обнаруживают, что до 80% входящих обращений клиентов остаются неотвеченными в силу разных причин.

В нашем исполнении "горячая линия" - это:
  • Прием и обработка по сценарию диалога всех телефонных
     вызовов по рекламируемым номерам;
  • Консультации посетителей промо-сайтов;
  • Разбор и отработка входящей по email корреспонденции;
  • Оперативная переадресация клиентов на Ваших специалистов.

Наш колл-центр работает в формате 24/7. Ни одно обращение не останется без внимания.

Email маркетинг не имеет ничего общего со спамом.

Его эффективность известна всем:
  • Email – основной канал коммуникаций для 97% пользователей;
  • Моментальный отклик около 8%;
  • Спектр применения неограничен;
  • Возможности по персонализации и автоматизации коммуникаций.

Однако используют этот инструмент единицы маркетологов. При кажущейся простоте его применение требует высокой квалификации.

Наши специалисты обладают не только профессиональным инструментарием, но и необходимой квалификацией точечного применения этого инструмента.
Поэтому наша результативность превосходит самые смелые ожидания.

Легальные смс-рассылки ежедневно используют тысячи наших клиентов.

Преимущества СМС рассылок очевидны:
  • СМС читают в любом случае;
  • Копеечная стоимость бюджета;
  • Мгновенная реакция покупателя;
  • Персональное обращение.
  • Высокая конверсия.

Своим клиентам мы предоставляем весь спектр услуг. От низких цен и консультаций до личного онлайн кабинета и интеграции с сайтом, on-line сервисами, 1С, CRM, ERP по API
В зависимости от целей проектов мы активно используем смс маркетинг в своей работе.

Привлечение клиентов посредством продвижения основного сайта Вашей компании в поисковых системах - долгая, затратная и не всегда оправданная работа.
Мы оказываем такие услуги, но для других целей.

Для привлечения клиентов лучше всего подходят промо-сайты или т.н. "landing page" - одностраничные сайты, насыщенные инфографикой и посвященные одному из Ваших предложений.

Алгоритм нашей работы прост. Мы создаем продающий промо-сайт и привлекаем на него трафик посетителей различными способами.
Часть из них обращается за дополнительной информацией. Все обращения фиксируются нашими операторами и передаются в разработку Вашим менеджерам.

Контекстная реклама - один из самых эффективных инструментов прямых продаж или привлечения покупателей в сегменте b2c. Т.е. для тех компаний, которые напрямую работают с частными лицами.

Эффективность рекламных компаний мало зависит от бюджета. За одни и те же деньги можно получить абсолютно разный поток клиентов.

Наши специалисты могут гарантированно усилить эффект Вашей рекламы в интернет более чем в 2 раза. Для этих целей используется не только самое последнее программное обеспечение, но и весь накопленный опыт наших маркетологов.

Поэтому, учитывая все риски, мы уверенно предлагаем нашим клиентам услугу с оплатой за результат при использовании контекстной рекламы.

Social media marketing (SMM) - маркетинг в социальных сетях - очень эффективный инструмент для привлечения клиентов.

Он помогает сформировать правильную репутацию компании, завоевать сердца потенциальных клиентов и "неформально" продвигать Ваши акции и предложения. Тем более что более 90% Ваших бизнес-партнеров имеют странички в соц. сетях.

SMM крайне важен для B2C бизнеса: турагентства, автосалоны и СТО, ритейл. Много эффективных примеров и для B2B сегмента.

Для непосредственного привлечения клиентов мы создаем Ваши странички в соц.сетях, производим накачку подписчиков, генерируем обсуждения и повышаем их рейтинг в поисковой раздаче.

После чего используем эти странички для привлечения в группу ЛПР потенциальных клиентов. Дальнейшая конвертация их в клиентов - простая механика и дело времени.

Использование landing page позволяет в 2-5 раз увеличить количество обращений потенциальных клиентов (по сравнению с сайтом) за счет специальной структуры, направленной на получение целевого действия (покупки или обращения в вашу компанию посредством звонка или через онлайн форму).

В качестве источника трафика на продающую страницу обычно используются:
1) Переход с основного сайта (мероприятия, акции, спецпредложения)
2) Контекстная реклама
3) Баннерная реклама

Направление переходов с платной рекламы (контекстной или баннерной) на целевую страницу, как правило, позволяет получать в 2-5 раз больше звонков при том же рекламном бюджете.

Примеры лендинга
http://petrostroy.biz или http://oftgroup-vks.oftcomp.ru/

Помимо общественной полезности социальных программ - это еще и замечательный инструмент популяризации бренда в сегменте B2C или формирования репутации компании для ключевых клиентов в B2B.

Мы имеем богатый опыт проведения таких мероприятий в сферах работы с молодежью и социально-незащищенными слоями граждан.

Как правило, любые социальные мероприятия находят очень неплохой отклик в СМИ и создают имидж Вашего бренда как стабильного и честного бизнеса с человеческим лицом.

Основной задачей этого инструмента является привлечение и удержание клиентов засчет социальной значимости их действий (покупок).

Многие из наших клиентов никогда не интересовались откликами пользователей о своей компании в социальных сетях на форумах и специализированных ресурсах.

Обращали внимание только на то, что замедлился рост бизнеса, мало новых клиентов и т.д.

Причиной этому оказывались не "сложные времена", а негативные публикации в интернет конкурентов, недовольных клиентов или бывших сотрудников. В такой ситуации привлечение новых клиентов, как и само развитие бизнеса, может быть весьма затруднительно или вообще невозможно.

Мы имеем богатый опыт восстановления репутации компании за счет интернет активности и социальных программ.

Инфобизнес для бизнеса – это продажи продуктов или услуг на бесплатных или условно-платных промо-мероприятиях, проходящих в форме “живых” семинаров или онлайн вебинаров.

Хорошо работает как в B2B, так и в B2C-сферах, особенно при продаже сложных продуктов или услуг, требующих объяснений (консультационные и внедренческие услуги, услуги по разработке сайтов, SEO-продвижение).

Дополнительный “бонус” данного инструмента состоит в том, что такие мероприятия позволяют выработать доверие потенциальных клиентов.

Краткое резюме компании.

Наша цель – быть будущим. Мы являемся источником новых идей. Мы всегда предлагаем свежие решения своим клиентам и партнерам. Для нас поиск новых идей и способов важная и постоянная часть нашей работы.

Год основания компании - 2007г.

Оборот компании в 2013г. - св. 28 млн.р.

Обьем налоговых отчислений - ок. 1,4 млн.р

Динамика прироста оборота - 24%

Сотрудников компании в штате - 26 чел.

Привлеченных специалистов - 11 чел.

Основной вид деятельности - прикладной маркетинг.

Непрерывное развитие
Мы стремимся к непрерывному развитию. Мы постоянно и тщательно изучаем новые технологии, приемы и стратегии, приведшие компании к успеху и внедряем в свою работу самое лучшее.
Социально-ответственная компания
Мы ведём свой бизнес в социально-ответственном и этичном ключе. Мы уважаем историю нашей страны, поддерживаем социально-незащищенные слои населения, работаем с детьми и помогаем общественным организациям.
Взаимоотношения с клиентами
Мы не забываем о том, что наши клиенты платят нам зарплату. Мы отзывчивы, учтивы, квалифицированы и пунктуальны.
Ориентация на потребности
Мы учитываем потребности наших клиентов не просто для того, чтобы удовлетворять их требования. Мы стремимся к пониманию глубинных потребностей наших клиентов, чтобы быть уверенными в том, что мы предлагаем по-настоящему работающие решения.
Доведение до конца
Мы делаем то, что собираемся сделать. Доведение дела до конца и мастерство исполнения – вот наша цель.

Мы убеждены, что основа успеха нашей компании - сплоченная команда специалистов, позволяющая нам гордиться и быть уверенными в себе. Мы собрали команду профессионалов, пришедших к нам не только из маркетинговых и рекламных агентств, но и компаний - лидеров рынка, работающих в реальных отраслях экономики.

Структура компании:
Администрация - 3 сотр.
Финансовый отдел - 2 сотр.
АХЧ - 3 сотр.
Служба продаж - 3 сотр.
Служба маркетинговых программ - 6 сотр.
Отдел разработки ПО -3 сотр.
Колл-центр - 17 сотр.

С 2010г мы принимаем активное участие в различных программах СПб ГАУ «Центр занятости населения Санкт-Петербурга» по трудоустройству социально-незащищенных слоев населения.
К таким категориям, в частности, относятся многодетные родители, родители детей-инвалидов и сами инвалиды.

За 3 года нами было создано 120 надомных рабочих мест, из которых:.
  •  Временное трудоустройство - 98 р. мест;
  •  Постоянное трудоустройство в компании - 4 р. места;
  •  Трудоустройство (по неосновному месту работы) - 11 р. мест;
  •  Постоянное трудоустройство (у партнеров) - 7 р. мест.

Перечень последних проектов нашей компании:

  • апрель - август 2014 - создание школьного Музея Боевой Славы
    в с.ш. № 320 (СПб, Оптиков ул., 47к.2);

  • май 2014 - финансирование и участие в поисковой экспедиции
    "Синявино" в рамках Всерроссийской Вахты Памяти 2014;

  • январь 2014 - проведение Уроков Мужества для школьников
    с.ш. №38 и 320 Приморского р-на СПб;

  • май - ноябрь 2013 - оцифровка архива имен солдат РККА
    захороненных на мемориалах СПб и ЛО;

  • апрель - август 2013 - создание школьного Музея Боевой Славы
    в с.ш.№ 38 (СПб, Авиаконструкторов пр., 15к.2).

Это наиболее значимые мероприятия, проведенные нашей компанией за последний период.

Наша команда живет активной деловой и общественной жизнью. Мы реализуем много интересных проектов и каждый из них - прекрасный информационный повод для СМИ. Мы будем рады сотрудничеству. Ближайшие мероприятия:

  • сентябрь 2014 - презентация уникального SAAS-сервиса "Единая панель маркетолога". Новое слово в маркетинговом инструментарии;

  • сентябрь 2014 - торжественное школьного Музея Боевой Славы в с.ш. № 320 (СПб, Оптиков ул., 47к.2);

  • сентябрь - октябрь 2014 - Наш ответ ЕС на санкции: запуск работ по созданию отечественного детского косметического бренда;

  • сентябрь 2014 - Поисковая экспедиция на Суоярви (Карелия).

По всем вопросам обращайтесь участия - ждем запрос через форму обратной связи.

Телеканал "Союз"
12.05.2014
Вахта Памяти 2014
Телеканал "ВОТ"
14.06.2013
Открытие школьного музея
Телеканал "Звезда"
03.01.2013
Семинар по фандрайзингу
Мы гордимся своими клиентами!

«ТДЛ Премиум» присвоен статус «Лидер России 2013» по результатам статистического ранжирования в классификации «Производство готовых текстильных изделий, кроме одежды»
Желаем Вам дальнейшего процветания и новых высот в бизнесе!

За годы работы клиентами компании стали более 700 компаний.

Общество с ограниченной ответственностью «Бизкон Инфор»

Адрес: 197342, Санкт-Петербург,
ул.Торжковкая д.5, лит. А, пом. 9-н, офис 82(225).
Тел. (812)324-41-30
Факс (812)324-40-26
ИНН:7814547130
КПП:781401001
ОГРН 1127847463754
Расчетный счет: 40702810355070001618
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ" Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Кор.сч. 30101810500000000653
БИК 044030653


Генеральный директор: Волгина Анна Борисовна

Многие из наших клиентов никогда не интересовались откликами пользователей о своей компании в социальных сетях на форумах и специализированных ресурсах.
Обращали внимание только на то, что замедлился рост бизнеса, мало новых клиентов и т.д.
Причиной этому оказывались не "сложные времена" а негативные публикации в интернет конкурентов, недовольных клиентов или бывших сотрудников. В такой ситуации привлечение новых клиентов, как и само развитие бизнеса может быть весьма затруднительно или вообще невозможно.
Мы имеем богатый опыт восстановления репутации компании за счет интернет активности и социальных программ.


Отзывы
  • Выражаем свое восхищение профессионализму специалистов Вашей компании.
    За 3 месяца поток покупателей ощутимо увеличился практически во всех городам присутствия магазинов сети. Рассчитываем на долгосрочное сотрудничество с Вами и в дальнейшем.
    Жуков Евгений
    Сеть магазинов "Коралл"
    Эффект от Вашей работы действительно впечатляет.
    За первый месяц работы мы вышли на лидирующие позиции по высокочастотным поисковым запросам в соц. сетях и наладили рассылку новостных дайджестов по филиалам и своим контрагентам. Спасибо Вам.
    Анжелика Петрова
    ГК "Лэнд"
  • Удобно, профессионально и прозрачно. Получили полный функционал менеджера по маркетингу менее чем за пол-цены. Радует то, что результатом работы является результат, а не процесс. Будем сотрудничать дальше.
    Александр Новиков
    Сеть салонов красоты "Леди"
    Свадебные салоны - очень специфичный бизнес. Я был очень удивлен, когда поток покупателей стал возрастать, причем сразу во всех точках. Никогда не думал, что Ваши смс рассылки могут быть настолько выгодными. Сотрудничество с Вами - это много приятных открытий!
    Смирнов Михаил
    Свадебные салоны "Праздник"
  • От лица АвтоТехЦентров "МаксАвто" выражаю нашу благодарность за хорошую и качественную работу. Очень ценю безотказность и терпение специалистов вашей компании. Сегодня это редкость. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
    Михаил Авдеев
    АвтоТехЦентры "МаксАвто"
    Ребята, спасибо вам огромное. Вы молодцы! На Вас всегда можно рассчитывать! Новые клиенты приходят практически бесперебойно, а даже если что-то и происходит, то специалисты моментально приходят на помощь. Все наши клиенты, по сути, только от вас!
    Николаева Алина
    Студии загара "Голливуд"
  • Больше всего от сотрудничества с Вами нравится чувство стабильности и уверенности в развитии. Восходящий график заказов изменяется только сезонной активностью. Жму руку Вам всем.
    Марина Королева
    ВТСистем
    Компания ООО "Окей" благодарит Вас за высокопрофессиональное проведение детских мероприятий "Круглый урок" в рамках акции "Когда школа в радость".
    Серов В.А.
    О'кей
  1. 1
  2. 2
Связаться с нами